[마케팅관리]아시아나flight(항공)
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작성일 22-11-01 01:05
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고 수상소감을 피력했다.
강의를 듣는 모든 학생분들께 도움이 되었으면 합니다 ^^&
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많은 시간 공들여서 만든 작품인 만큼 좋은 평가 받았으면 좋겠구요~~
많은 이용 부탁 드립니다ㅋㅋㅋㅋ A+++을 향해~!!!!
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많은 시간 공들여서 만든 작품인 만큼 좋은 평가 받았으면 좋겠구요~~강의를 듣는 모든 학생분들께 도움이 되었으면 합니다 ^^&많은 이용 부탁 드립니다ㅋㅋㅋㅋ A+++을 향해~!!!! , [마케팅관리]아시아나항공경영경제레포트 , 아시아나항공 마케팅 SWOT STP 4P 서비스마케팅 마케팅관리 소비자행동
[마케팅관리]아시아나flight(항공)
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레포트/경영경제
목차
I. 서 론
-주제선정배경-
1. 항공사 intro
2. 아시아나 기업現況(현황)
3. 아시아나 기업철학
4. 아시아나 21世紀 비전
5. 제휴항공사
6. 아시아나의 연혁
II. 본 론
7. 아시아나의 내-외부 marketing
8. 경쟁사 analysis(분석)
9. 거시-미시환경 analysis(분석)
10. SWOT analysis(분석)
11. STP analysis(분석)
12. 아시아나 라운지
13. 사회공헌
14. 아시아나 항공의 서비스marketing 사례(instance) analysis(분석)
III. 결 론
-문제가되는점 과 발전plan-
본문내용
<내부 marketing >
Ⅰ. 항공권 우대 탑승 제도
* 국내선 에서 국제선까지 폭 넓은 혜택
Ⅱ. 학자금 보조
* 중등 교육부터 대학 교육까지 지원
Ⅲ. 대부제도
* 사내 복지 기금조성 부터 주택 대출 제도까지 지원
Ⅳ. 기타
* 직원선물 : 설 & 추석 (연 2회)
* 체력단련비 : 봄 & 가을 (연 2회)
* 사내 동아리활동 지원
<외부 marketing >
▶ 아시아나 – 유로스타 ITA 체결
▶ 국내 첫 ‘기내 쉐프 서비스 실시
▶ 아시아나 라운지의 ‘Art Gallery서비스
▶ 골드 미스 열풍에 따른 여성 공략 marketing
▶ 장거리노선 승객을 대상으로 한 ‘마스크 팩 서비스
▶ 모바일 국제선 탑승수속 서비스
▶ ‘Time to Sleep숙면 서비스 실시
▶ 아시아나 –AIR BUSAN 투자 협약 체결
▶ 해피맘 / 키즈 서비스 실시
▶ 아시아나 VRS (Video Respond Service) 도입
▶ 미디어 파사드 marketing 시도
-건물외벽을 대형스크린으로 꾸며 자사가 추구하는 이미지를 보여주고 PR하는 marketing 으로도 응용
목 차
I. 서 론
-주제선정배경-
1. 항공사 intro
2. 아시아나 기업現況(현황)
3. 아시아나 기업철학
4. 아시아나 21世紀 비전
5. 제휴항공사
6. 아시아나의 연혁
II. 본 론
7. 아시아나의 내-외부 marketing
8. 경쟁사 analysis(분석)
9. 거시-미시환경 analysis(분석)
10. SWOT analysis(분석)
11. STP analysis(분석)
12. 아시아나 라운지
13. 사회공헌
14. 아시아나 항공의 서비스marketing 사례(instance) analysis(분석)
III. 결 론
-문제가되는점 과 발전plan-
아시아나 항공의 intro 와 서비스marketing 전술사례(instance) analysis(분석)
I. 서론
-주제선정배경-
누리망 신문시가를 뒤져 보다가...
『아시아나항공이 세계적인 항공권위지인 미국의 `에어트랜스포트월드(ATW)`로부터 고객서비스 세계 최우수 항공사로 선정됐다.
ATW사는 아시아나항공이 초창기부터 고객서비스 discrimination화 전술을 펼쳐왔으며 탑승수속부터 라운지 운영, 기내 편의시설에 이르기까지 통일된 고품격서비스를 제공해 수상자로 선정됐다고 밝혔다.
이날 시상식에 참석한 박삼구 아시아나항공 부회장은 이번 수상으로 아시아나는 고객서비스의 우수성을 국제적으로 인정받게 됐으며 앞으로 세계 수준의 최신기내 첨단 서비스 장치들을 보강, 서비스의 품격을 더욱 높이겠다.
아시아나는 비교적 항공 산업에 후발 주자임에도 불구하고 2009년 ATW 올해의 항공사에 선정되었다. 이런 아시아나의 marketing 비결이 무엇일지, 어떻게 성공적으로 이끌어 나갔는지 궁금증…(drop)
아시아나항공,,마케팅,,SWOT,,STP,,4P,,서비스마케팅,,마케팅관리,,소비자행동,경영경제,레포트
다.
국내 항공사로는 처음으로 수상의 영예를 안은 아시아나 항공은 서비스의 discrimination성과 다양성, 종업원의 자세 등 고객 서비스부문에서 최고 점수를 받았다.
이 상은 전 세계 항공사들을 대상으로 여객서비스, 화물수송, 첨단 기술 등 모두 11개 분야에서 두각을 나타낸 항공사들을 엄격히 심사, 시상하는 것으로 `항공업계의 아카데미상`으로 불린다.』
아시아나의 수상내용에 관한 기사를 보게 되었다.
