[경영학] Internet 기반의 `원투원 마케팅`
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작성일 22-11-02 13:29
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인형을 건네주며 오직 너만을 위한 인형이란다.
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레포트/경영경제
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인터넷(Internet) 기반의 `원투원 marketing `
Ⅰ. 대량생산-대량소비시대의 종말
‘양advantage에서 맞춘 듯 몸에 꼭 맞는 원피스를 입고, 독특한 스타일의 나만의 선글라스를 낀다.고 말하면 가슴이 뿌듯해짐을 느낄 수 있다 옷이나 인형만 아닐것이다. . 리츠칼튼호텔의 CLASS 서비스에 등록하거나 한번만 묵으면 다시 말을 안해도 나만을 위한 서비스가 스타트된다 호텔을 찾을 때마다 더블 베드에 공기가 잔뜩 들어간 베개라는 식으로 얘기 할 필요가 없다.’ 세상의 모든 기업들이 나만을 위한 상품을 만드는, 누구든지 공주나 왕자가 될 수 있는 세상이 다가오고 있다
미국 시사주간지 `유에스 뉴스 앤드 월드 리포트`(7월5일자)는 경제를 지배해왔던 대량생산-대중marketing 시대는 갔다고 선언했다. 인터넷(Internet)을 통해 주문만 하면 된다
귀여운 딸에게 크리스마스 선물로 인형을 사주려고 한다면 딸이 좋아하는 얼굴 색깔과 눈 색깔, 헤어스타일, 옷, 액세서리등을 고른 뒤 딸과 같은 이름을 붙여달라고 주문한다. 인터넷(Internet) 서점 `아마존.com`은 과거의 서적 구입 행태를 分析(분석), 고객이 관심을 가질만한 책이 출간되면 수시로 이 메일을 띄운다. `맞…(省略)
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다.
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Ⅱ. 고객 개개인 입에 맞게
`원투원` 세상에서는 청바지를 살 때 허리 32인치, 키 178㎝ 라고 말하면 시대에 뒤떨어진 사람으로 취급받게 된다 리바이스의 경우 `2가지 기본 모델에 10가지 재질, 5가지 다리 모양, 2가지 단추`를 제공하고 있다 300가지 청바지 중에서 자신의 키와 허리에 맞는 청바지를 고르면 된다 매장에 직접 나갈 필요도 없다. 매 달 나오는 신간 서적중 `볼만한 책이 없나`하며 서점을 기웃거릴 필요가 없다. 다품종 소량생산 시대를 거쳐 고객 개개인의 욕구를 충족시키는 `원투원(one-to-one) marketing ` 시대가 온 것이다. 이런 책이 나왔으니 한번 보십시오라고 말이다.
Ⅲ. 90년대 중반부터 활성화
책을 살때도 마찬가지이다.