[2021] 전자상거래 쇼핑몰의 브랜드자산이 고객만족에 미치는 influence(영향)
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작성일 23-01-19 18:51
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제 Ⅱ 장 브랜드 자산에 대한 이론(理論)적 배경
1. 브랜드자산의 개념(槪念)
브랜드는 오늘날 고도의 marketing 전술의 point도구로 취급되고, 또한 중요한 법적 자산으로 평가되고 있다 기업에서 브랜드가 차지하는 가치는 고정자산과 유형자산을 합한 금액의 4～7배에 달하고 있다 이렇듯 브랜드의 자산가치가 크면 기업의 가치는 그만큼 증대되는 것이다.Aaker(1991)는 브랜드자산가치를 “브랜드와 그 이름 및 상징과 결부된 브랜드자산 및 신뢰도의 집합체로서, 회사와 그 회사의 고객에게 대하여 제품이나 서비스에 의해 제공되는 가치를 가감하는 것”으로 定義(정이)하고 있다 그에 의하면 브랜드자산을 구성하는 자산이나 부채는 그 브랜드의 이…(To be continued )
2. 브랜드이미지(Brand Image)
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레포트/경영경제
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여러자료를 참고로 정리해봤습니다..report에 많은 참고 되었으면 좋겠습니다
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다.
Farquhar(1989)는 “고객이 어떤 상품에 대하여 호감을 갖게 됨으로써 그 상표를 붙이고 있는 상품의 가치가 증가된 부분” 브랜드자산가치(brand equity)라고 定義(정이)하였다. 제품은 기능적 혜택을 주는 것이고, 브랜드는 기능적 목적을 능가하는 제품의 가치를 제고시키는 이름, 상징물, 디자인, 마크를 의미한다..레포트에 많은 참고 되었으면 좋겠습니다 점수도 당연히 A+받았습니다. 이러한 관점에서 볼 때 브랜드는 기업, 유통업자, 소비자에게 가치를 증가시킨다고 보았다.
